1. Información del Prestador del Servicio

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Aurora Marketing es una agencia especializada en:

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• Diseño y desarrollo de páginas web

• SEO local

• Optimización para motores de búsqueda

• Configuración y optimización de Google Business Profile

• Estrategias de posicionamiento digital

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Contacto oficial:
📩 julio@heyauroramarketing.com
🌐 www.heyauroramarketing.com

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2. Alcance de los Servicios

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Cada servicio será prestado conforme a lo establecido en la propuesta comercial aceptada por el cliente.

El alcance (scope of work) será definido previamente. Cualquier servicio adicional o modificación posterior podrá generar costos adicionales y requerirá aprobación previa por parte del cliente.

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3. Pagos y Condiciones Comerciales

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• Los proyectos podrán requerir un anticipo para iniciar el trabajo.

• El inicio del proyecto está sujeto a la confirmación del pago inicial.

• Los saldos deberán pagarse dentro de los plazos establecidos en la propuesta.

• En caso de mora, Aurora Marketing podrá suspender temporalmente los servicios hasta que el pago sea regularizado.

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4. Política de No Reembolso

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Debido a la naturaleza personalizada y digital de los servicios:

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• No se realizan devoluciones una vez iniciado el proyecto.

• En servicios mensuales (como SEO), el cliente podrá cancelar notificando con mínimo 30 días calendario de anticipación.

• No se realizarán reembolsos por períodos ya facturados o trabajados.

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5. Obligaciones del Cliente

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El cliente se compromete a:

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• Suministrar información veraz, completa y actualizada.

• Entregar oportunamente textos, imágenes, accesos y cualquier material requerido.

• Revisar y aprobar entregables en tiempos razonables.

• Utilizar el sitio web desarrollado de manera legal y conforme a la normativa colombiana.

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6. Resultados en Motores de Búsqueda (SEO)

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Aurora Marketing implementa estrategias basadas en buenas prácticas y lineamientos vigentes de motores de búsqueda como Google.

Sin embargo:

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• No se garantizan posiciones específicas en resultados de búsqueda.

• No se garantiza un volumen determinado de tráfico o ventas.

• Los resultados pueden variar según competencia, industria y factores externos.

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El SEO es un proceso progresivo y depende de múltiples variables fuera del control directo de la agencia.

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7. Propiedad Intelectual

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• Una vez cancelado el valor total del proyecto, el cliente será titular del sitio web desarrollado.

• Aurora Marketing podrá incluir el proyecto en su portafolio como referencia profesional.

• Las metodologías, estrategias internas y procesos de trabajo son propiedad exclusiva de Aurora Marketing.

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8. Servicios de Terceros

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Aurora Marketing puede trabajar con plataformas y herramientas de terceros como:

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• Google

• Wix

• WordPress

• Proveedores de hosting

• Herramientas de análisis y marketing

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No nos hacemos responsables por cambios, fallas técnicas o actualizaciones realizadas por dichas plataformas externas.

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9. Limitación de Responsabilidad

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Aurora Marketing no será responsable por:

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• Pérdidas económicas indirectas o lucro cesante.

• Fallas del proveedor de hosting o servicios externos.

• Penalizaciones por incumplimiento de políticas externas derivadas de acciones del cliente.

• Daños derivados de información incorrecta suministrada por el cliente.

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10. Cancelación de Servicios

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Los servicios recurrentes podrán cancelarse mediante notificación escrita al correo julio@heyauroramarketing.com con mínimo 30 días de anticipación.

En proyectos en desarrollo, el cliente deberá cancelar el valor correspondiente al trabajo ejecutado hasta la fecha.

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11. Modificaciones

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Aurora Marketing podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

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12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes en Colombia.